Política de envío

Política de Envío – NOGHI (ECOLOGIAL FASHION, S.L.U.)

Titular:
ECOLOGIAL FASHION, S.L.U.
Calle Colón, 7 · 03610 Elda (Alicante) · España

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se preparan en nuestro centro logístico en Elda (Alicante).

  • Tiempo de preparación: 1–2 días laborables (en períodos de alta demanda puede extenderse a 3 días).

  • Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido salga de nuestro almacén.

2. Zonas y tiempos de entrega

Zona Plazo estimado Notas especiales
España península 24–72 horas laborables En rebajas o campañas especiales, hasta 10 días
Islas Baleares & Canarias 72–96 horas laborables En rebajas o campañas especiales, hasta 10 días
Portugal peninsular 48–96 horas laborables
Europa (resto) 5–7 días laborables Según aduanas y transporte local
Resto del mundo 7–14 días laborables Pueden aplicarse tiempos de aduana adicionales

Nota: Los plazos comienzan a contar desde el día laborable siguiente a la confirmación de envío.

3. Costes de envío

  • El coste final se calcula automáticamente al hacer checkout, según:

    • Zona de entrega

    • Peso y dimensiones del paquete

  • Verás el importe exacto una vez introduzcas tu dirección de envío.

  • Durante promociones puntuales, es posible que ofrezcamos envío gratuito sobre un importe mínimo de pedido; se anunciará en la web cuando aplique.

4. Seguimiento de tu pedido

  • Tras la salida del paquete, recibirás un email con el enlace de seguimiento.

  • Podrás consultar en todo momento el estado y la ubicación de tu envío.

5. Incidencias y retrasos

  • Si tu pedido no llega en el plazo estimado, escríbenos a info@noghi.es indicando tu número de pedido.

  • Revisaremos la situación con la agencia de transporte y te daremos una solución: prolongación del plazo, reenvío o, en su caso, reembolso.

6. Entrega fallida

  • Si no estás en casa, el transportista dejará un aviso con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger en un punto cercano.

  • Tras dos intentos fallidos, el paquete volverá a nuestro almacén y te contactaremos.

  • Si no deseas reprogramar, podrás solicitar devolución y reembolso (se descontarán los gastos de envío de ida).

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, escríbenos a info@noghi.es o llámanos al [insertar teléfono].
Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 (CEST).

Gracias por confiar en NOGHI. Tu estilo merece un servicio a la altura de tu autenticidad.